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河北新闻网2月4日讯（记者 张欣媛 通讯员 宋红霞）刚刚过去的春节小长假，全省各级食品药品监管部门采取多项有力监管措施，加强食品药品安全监管，确保了全省药品市场秩序稳定，全省食品药品质量状况总体较好，食品药品市场秩序平稳正常，未发生重大食品药品安全事故。我省食品药品投诉举报电话“12331”24小时保持畅通，共接到投诉举报电话316个，同比增长46.98%。
一是提早部署。先后下发《关于做好“两节”期间食品药品安全隐患大排查大整治工作的通知》、《关于做好2017年春节期间有关工作的紧急通知》，及时对春节期间食品安全工作作出全面安排。
二是加强“年夜饭”监管。1月19日，省食品药品监管局和石家庄市食品药品监管局对石家庄市内主城区40余家“年夜饭”承办单位及3家网络订餐平台进行了集中约谈，对省会餐饮服务单位进行了突击检查，对检查发现的突出问题责令立即整改。
三是开展春节督导检查。局领导带队，分赴11各设区市，对各地春节期间食品安全工作进行督导检查和明查暗访。
四是强化节日值班和应急值守。春节期间，全省食药监系统严格执行24小时值班和领导带班制度，实行值班值守和投诉举报电话12331畅通，对投诉举报的案件线索第一时间调查核实，做到有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复。
2017年春节期间（1月27日至2月2日），河北省食品药品投诉举报电话12331共接听群众来电316次，其中投诉举报175次，咨询141次。比2016年春节期间增长101次，增幅46.98%。
175次投诉举报中，食品类投诉举报149件，药品类投诉举报23件，保健食品类投诉举报2件，医疗器械类投诉举报1件。投诉举报的问题主要涉及餐厨卫生、饭菜质量（感官性状异常、异物等）、食源性疾病、无证经营等。所有投诉举报反映的问题都及时进行了转办核查。
