沧州市传染病医院举行医患座谈会

紫藤花榭风送暖，医患和谐话衷肠。医院的医疗服务质量好不好，群众满意不满意，患者最有发言权。为更好地与患者进行沟通，倾听患者的意见和建议，5月23日下午，沧州市传染病医院举行了医患座谈会。

在沧州市传染病医院党办室主任董素英的带领下，工作人员和患者及家属一起围坐在院区内的紫藤花榭下，面对面进行座谈，深入交流医院服务中患者的感受，听取他们的意见和建议。

沧州市传染病医院收治的很多是慢性传染病患者，治疗时间长。患者张先生说：“我这病每年都要来医院治疗一段时间，医院的医疗技术、管理，尤其是医护人员对患者的服务，真是太好了，我在这里向病区的大夫和护士表示由衷感谢。”患者李女士说：“大夫、护士的服务态度真的非常好，但我也提个意见，就是个别病室卫生打扫不干净，对窗台台面、卫生间等处打扫不彻底。”年青的患者小刘说：“我有一个恳求，你看我们都是慢性肝病患者，住院来这里心情都比较沉重，能不能让中西医结合肝病科的吴杰护士，多给我们开展一下集体心理疏导，我来院就参加了一次，对我的心情缓解太有帮助了，我真的希望再有机会参与心理疏导。”董素英边听边叮嘱工作人员做好记录，并对一些意见和建议当场进行解答和解释。针对患者小刘的问题，董素英说：“吴杰自学的二级心理咨询师，一直义务为大家进行心理疏导，深受患者的认可。她现在休产假刚上班十多天，我们会与临床科室协调好，提供场地和时间，积极发挥医院学习心理咨询医务人员的作用，为大家多组织心理疏导活动。”

“我来说说……我提个小建议……”小小的紫藤花榭盛满了真情，笑声、讨论声溢流着心贴心的真爱。 工作人员边听边记录，并鼓励患者及家属对医院发展献计献策，多提宝贵意见。

最后，董素英表示，谢谢大家提出的宝贵意见和建议，对大家提出的意见和建议医院会认真进行梳理整改，积极与各相关科室对接并认真落实解决，尽最大努力满足患者的需求，医院会不断加强管理、改善服务，有效地促进医院医疗服务质量的不断提升，更好地为广大患者构建一个舒心的就医环境，为患者提供更加优质的医疗服务。