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河北最美执业药师候选人——魏坤

2019-12-20 17:55:50 来源:河北新闻网
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个人主要事迹

我从学校毕业一直从事医药行业已有20个年头了.2012年加入百姓康从事零售药店行业,对于执业药师这个职业又有了新的认识.一直以来坚持学习执业药师继续培训.和药店的实际工作结合.让我更加热爱这份工作,感到作为一名药学服务人员责任重大。

通过职业药师职业道德规范的学习和培训。提高了自身的职业操守,职业药师这个岗位不光是提供药品知识服务。更是治病救人生命服务。我们不只是把药品发售给患者的机器,更是对患者健康的负责任。在工作中经常遇到顾客自行购药,不合理用药的情况,本着这一服务宗旨,都会做出认真的讲解和指导,记得今年9月份清早,有一名步履阑珊的老人带着小女孩来到药店,小女孩捂着胸口要买速效救心丸。看小女孩只有十六七岁,身体非常瘦弱。就问平时有心脏方面问题吗?老人说 :“没有,这两天心慌气短喘不上气”。让女孩赶紧坐下,测量血压,血压50-90毫米汞柱。又问她饮食怎么样?老人说:姑娘来石家庄上学,压力比较大。平时胃口不好,好几天没怎么吃饭。结合情况判断,还是因为低血压或低血糖引起的症状。赶紧为对方倒了一杯热水,又拿一支葡萄糖口服液,少量服用。十分钟之后,心慌症状好转,更加确定是因为,营养不良引起的。通过了解得知生活比较拮据,员工拿来自己的早餐粥,让小女孩吃。血压过低,拿一盒生脉饮,嘱咐了用法用量,又留了电话,随时联系。临走,老人说遇到了贵人,一直表示感谢。其实这只是我们的工作,职责所在。不但给顾客提供用药指导,更提供心灵的关怀,前几天还遇到一位60岁左右阿姨.慢性湿疹已经半年多.用药之后时好时坏.看一下患处双腿内侧对称.考虑神经性皮炎.拿了一支中药外用膏剂.经询问告知虽是皮肤的疾病其实和精神因素有很大关系.问是不是情绪不太好.阿姨一听就打开了话匣子.家庭中的不愉快全部倒出来.几次用药沟通和电话回访.病情已痊愈.我们还成为了朋友.我不认为药品有多么神奇.处于顾客对我们的信任.其实治病也治心.学会和顾客做朋友.同样是我们的责任.工作中也开通了服务热线,随时接受顾客寻医问药与合理用药指导。

随着“大病进医院,小病上药店”自我诊疗观念的普及,患者到零售药店寻求用药指导的需求越来越高。许多顾客需要职业药师给自己看病开点药。这也要求了我们注重专业知识的学习和积累,不断充电,保证自己知识不落伍。做为一名职业药师对药品的药理药性配伍禁忌了解和掌握直接影响到顾客的用药的安全有效

同时作为门店的店长,也要让每一位员工提供的咨询和服务都是非常专业的。带领员工提高自身素质,为员工提供培训通过教学相长这种形式,也使员工的专业水平保持领先。为消费者提供放心更加专业化服务,带动门店专业素质整体提升,从而提升顾客满意度,

目前药店行业紧靠单纯的价格竞争已经难以获得优势,我们今后更应该评价+专业,在药师的工作岗位上尽职尽责,做到执法守法为药品质量和药学服务做好安全把关。

来源:河北新闻网
责任编辑:张欣媛
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