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我在医药零售行业已经工作了24年，在这24年中我积极参加各种培训活动，不断学习各种专业知识，相关法律、法规， 2001年通过执业药师考试，2003年取得中级职称，2004年获得集团公司技术练兵中成药组第一名，2005年获得河北省执业药师继续教育优秀论文奖，2011年取得国家二级营养师证书，同年6月被中国非处方药物协会授予社会药房五星药师称号。
在工作中，我利用所学知识联系工作实际，热情接待每一位顾客，对他们提出的问题给予耐心专业的解答，根据顾客的需求引导顾客合理消费，让每一位顾客尽可能享受到健康产品“一站式服务”，使顾客焦急而来，满意而归。一次有一位顾客怒气冲冲打来电话质问：以前自己喝了通宣理肺口服液治疗感冒咳嗽效果很好，可是这次她爱人服用后总觉得头晕，怀疑是这批药品质量有问题。我问明患者有高血压病，就解释说，“通宣理肺口服液中含有麻黄，有升压作用，如果服用者本身血压偏高可能会引起头晕的不适反应，所以高血压患者应慎用，最好换服对血压影响较小的其它品种，荆防冲剂治疗感冒的效果也不错，可以选用。另外平时应控制他的食盐和胆固醇的摄入量，不要吃太咸，太油腻的食品，最好戒烟酒，多吃些新鲜蔬菜，芹菜、菠菜、西红柿等都对他身体有益。”听了我的解释顾客不但消了气，还成了我们的忠实顾客。
我始终恪守职业道德，牢记乐仁堂“乐施仁爱，济世健民”的企业精神。今年10月份我参加了省药监局和执业药师协会在阿尔卡迪亚小区举办的“最美执业药师安全用药进社区”活动，在活动中为社区群众提供健康咨询，用药咨询，并免费测血糖，免费量血压，赢得了周边居民广泛赞誉和医药管理部门领导的肯定。
今后我将一如继往的努力提升自身专业水平，更加认真工作，使思想觉悟和工作效率全面进入新水平，为医药事业添砖加瓦，竭尽所能！
