河北新闻网讯(记者 吴潇)近日,记者向石家庄市卫生局了解到,2012年11月15日至12月31日全市将在二级以上医院开展“医疗便民惠民服务活动”。便民惠民五项措施有力的促进进一步改善全市卫生系统的发展环境,给百姓就医提供优惠、方便、快捷的医疗卫生服务。同时,活动有利于促进“两个环境”的健康发展,营造社会良好舆论氛围,展示医疗机构良好形象。
便民惠民五项措施
之一 推行“无假日门诊”,实行“平价夜门诊”
在全市二级以上医院普遍开展无假日门诊,所有诊室全部开放,所有项目全部开展,所有费用不另加收,最大限度地满足百姓节假日及周末看病就医需求。
实行“平价夜门诊”,门诊停诊时间延后,开放到21 时,除医院原有的急诊科外,其他各临床科室、医技科室正常应诊,夜门诊收费及服务与日间相同,可预约挂号,检查报告出具时间符合时限要求,使患者随时享受到优质诊疗服务,满足患者的就医需求。
之二 深入开展“后医院管理服务”
设立专门机构,对出院病人开展回访、随访服务,一周内出院患者回访率不低于70%,通过电话、短信、家庭随访等多种形式,对患者进行必要的指导、监测和健康管理。并对出院病人进行医患满意度的测评,促进医疗技术和服务能力的提升。
之三 开展大型义诊活动
9所市级医院分五组,根据医院特色制作宣传展牌和科普资料,组织专家携带血压计、快速血糖检测仪等必要设备,每组进行不少于4次、每次不少于8名医疗专家的义诊。通过健康检查及教育咨询等活动,一定程度上缓解群众看病难问题,提高百姓满意度与幸福指数。
之四 推广实施“志愿服务在医院”活动
组建青年志愿者服务队,充分发挥志愿者作用,改善医疗服务,促进医患和谐。设立志愿者上岗统一标识牌,推出常设化志愿者服务岗位,为患者提供陪诊陪护、健康宣教、出入院专程陪送、心理辅导等志愿者服务项目,定期到基层和优抚对象家中送医、送药、送健康。
之五 积极落实“一卡通”等各项惠民举措
继续落实“夕阳红就医优惠卡”、“卫生下乡”、“一卡通”、同级检查结果互认、“一日清单”制度、“院长接待日”制度等系列便民活动。
对所有就诊患者免普通挂号费,并根据实际情况任选2-3 种检查费优惠10%,在医院显要位置公布各项便民惠民项目,深入开展医疗惠民活动。