河北医科大学第一医院更名20年文化建设纪实

河北新闻网讯（王保中、武珊珊）河北医科大学第一医院始建于1971年，当时位于陕西省华阴县，系华山冶金医学专科学校附属医院（隶属冶金工业部）。1988年华山冶金医学专科学校迁址到石家庄市，1995年并入河北医科大学。

2002年春天，医院历史掀开了全新的一页——5月22日经上级批准，正式更名为“河北医科大学第一医院”，当时医院占地只有35亩、总建筑面积3.6万平米，规模不及一家县医院。

更名20年以来，在学校党委的坚强领导下，医院党委高度重视文化建设，坚持以人为本，开拓创新，引进人才，狠抓医疗质量和优质服务，从基础文化核心内容的提炼，到多方面文化建设的推进，持续增强医院发展的向心力和凝聚力，为医院的建设与发展营造良好的人文环境，走出了一条高质量快速发展之路。

目前，医院为三级甲等综合医院，编制床位2000张，占地110亩，建筑面积20万平米，员工人数近3000人，连续荣获“全国改善医疗服务群众满意的医疗机构”。

铸就医院精神，建立文化核心

医院文化是一个医院生存和发展的根本，是医院的“灵魂”。河北医科大学第一医院在2002年首先确立了“办温馨医院，诚待八方患者 施精湛医术，构筑健康家园”的宗旨，不断凝练医院文化内涵，丰富医院文化载体，逐步形成了“崇德精术，博医济世”的院训，提出了“患者满意、医者乐业、环境优美、人文和谐的国内知名综合性大学医院”的愿景，在广泛讨论征求意见建议的基础上确立了“患者至上，注重细节”的服务理念，相继推出《光荣，医大一院》的院歌和院徽等一系列医院核心价值理念体系，经过广泛地宣扬和培训，使医院文化理念入心、入脑，有利于职工在工作、生活中自觉实践，为医院发展提供坚强的精神支撑。

为大力培育和塑造医学人文精神，打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有文化的医务人员，医院围绕文化建设目标愿景制定建设规划，分解任务目标，形成工作机制，不断加大对文化建设充足的经费和人员投入，通过常态化思想教育、文化载体建设、文化理念与管理制度的深度融合，引导职工树立共同的使命追求、价值观念和行为方式，充分调动广大职工的积极性、创造性，不断激发他们的责任感和使命感，增强医院凝聚力，不断提高医院文化软实力。

优化环境布局，升级基础建设

经过改建、扩建等基础设施建设，不断增加医院建筑面积和床位，增强医学设备，优化环境布局。在学校鼎力支持下，2008年医院购置59亩（原河北师大职技校区）医疗用地；2010年拓展办院面积，建设精神卫生楼；2014年编制新的医院总体规划，建设新医技病房综合楼；持续引进了包括大C型臂血管造影机、双排螺旋CT、内腔镜诊疗中心成套手术设备、超声刀、华北地区首台血管腔内超声消融手术系统、美国进口手术导航系统等先进设备。设置医院文化长廊、宣传展板等，将文化元素融入医院环境建设，以患者为中心设计诊疗分区、就诊流程，充分利用院内空间建设医院文化宣传阵地，营造健康氛围，增强患者信心，倡导医患和谐。

2020年11月，单体建筑面积13万平方米的全新5G病房综合楼正式启用，就医条件全面提升，环境更加优美、温馨，实现了办院规模和就医环境上的一次飞跃。新综合楼不仅有整洁现代化的医疗环境，而且处处体现的是患者至上、生命至上的理念，展示的是人文关怀。同时，医院购置了多台省内乃至全国领先的医疗设备，紧紧围绕提高患者就医感受和保障医疗质量安全，有力促进了医院整体医疗环境和医疗水平的全面提升。开设院史馆，讲述医院历史、展示医院荣誉、提升医院文化；利用院外亮化灯箱、楼内电子屏、电梯液晶屏等多种形式，为患者提供健康信息服务，传播健康文化。

改善医疗服务，彰显人文关怀

河北医科大学第一医院一直以来重视改善医疗服务，全面践行“人民至上，生命至上”理念，不断推出系列便民、惠民、利民举措，通过改善医疗服务管理、提高医疗服务水平、优化医疗服务流程等方面，切实为群众提供安全有效、方便价廉的医疗服务。结合党史学习教育，医院大力推行“我为医患办实事”实践活动，开展一系列便民服务，进一步提升患者就医感受。提出“畅通一切方便病人渠道，落实一切支持临床举措”的服务原则，进一步完善预约制度，建立多元化“全预约”模式，组建一站式预约中心，截至目前，为8.6万位患者集中预约了25.4万余项医技检查；积极推行日间手术，目前已顺利开展80余个术种，每月约200台；借助5G技术，实现车载医疗设备数据实时传输，患者“上车即入院”，打造急诊急救绿色通道；落实医疗减免惠民政策，畅通心脑血管病（脑卒中、胸痛、血管病）绿色通道，先抢救、后缴费，优先办理各种手续，针对45-74岁的患者，免费筛查心脑血管、肿瘤等各大疾病，对特困、低保等弱势群体实行“一免三减”；开展自费患者诊间结算、住院患者床旁补缴押金及结算业务，支持药房预摆药与检查预约，实现“药等人”；改善病区环境，提升就医体验，病区设置“病房管理中心工作台”，由专人负责出入院办理、陪检、订餐等服务，把医生护士真正还给患者；开展出院病历当日归档、当日结算和复（打）印病历专项工作；开通“医大一服务”小程序，集点餐服务、床旁结算、综合查询、救护车呼叫等功能于一体，提供院内跑腿快递送餐服务。

新建地上停车位600多个，一小时内免费停车，透析患者及出院当日患者和家属免收停车费；院内提供摆渡车服务，大大缩短患者在院就诊时间；在门诊楼、住院部等多个患者等待和休息的场所，为患者提供四季时令养生汤。从细节入手，持续改善创新流程，推出暖心措施，着力解决患者就医过程中的所需、所急、所盼，不断增强人民群众看病就医获得感、幸福感，营造优质服务文化，让治疗更有温度，让医院更具人文。

加大宣传力度，提升品牌影响力

近年来，医院不断加大宣传力度，完善文化宣传平台建设，结合新媒体时代发展趋势，从原有的传统纸媒引申，着力打造“一刊、一网、两微、短视频号”等融媒体宣传平台，通过文字、图片、视频、音频等多种表现形式，让报道更加立体化、生动化。微信公众号不断提升内容，创新形式，清博指数排名持续在省内领先，多次进入全国前50强，单周最好成绩为全国第四名；制作一系列抖音、微信视频号等短视频，扩大宣传报道的覆盖面、影响力，使宣传报道更加生动、活泼、接地气；加强门诊大屏、宣传栏、展板等文化载体和阵地建设，形成浓厚的医院文化建设氛围，体现医院人文情怀。进一步加强与主流媒体的联系，每年在国家级、省市级主流媒体发表稿件超过600篇，2021年国家级媒体报道160篇次、先后12次登上中央电视台《新闻联播》、人民日报和新华网。

在实践中，医院将先进典型的挖掘、培育和推广作为医院文化建设的重要内容，广泛宣传，发挥典型示范带头作用，潜移默化地引导职工树立正确的价值观，宣传医大一院好故事，发出医大一院好声音，传播医大一院正能量，使医院核心价值理念达到知行统一，提升职工文化自信。无论是2003年抗击非典、2008年汶川抗震救灾，还是2020年初暴发的新冠肺炎疫情，在人民最需要的时刻，全体医大一院人万众一心，坚守在自己的岗位上，以精湛的技术、高尚的医德、扎实的作风全力以赴救治患者。面对未知的风险和艰苦的条件，没有人抱怨，也没有人退缩，用奉献和付出诠释了责任和担当，圆满完成各项任务，赢得了社会各界赞誉。

近年来，3人获“全国五一劳动奖章”、1人获中央文明办“中国好医生”、1人获“河北省五一劳动奖章”“河北省先进个人”、4人获“美丽河北•最美医生、护士”、3人获“河北省医德标兵”……

发挥公立医院公益性，持续打造医院公益品牌。围绕“先心病救治”“精神卫生全民大健康”公益品牌和医务社工工作，积极开展公益群体，以医院文化引领社会文明。坚持先心病爱心救治18年，爱心普查遍及156个县市，累计行程40万公里，救治先心病儿童12000多名，普查350000名儿童，行程400000公里，先心病介入和外科复杂手术国内领先，成立“中吉先心病研究中心”。积极履行社会责任，服务和贡献社区，通过资源下沉、技术指导、医疗培训及深入社区开展健康知识普及、开展义诊活动等多种形式进行医联体帮扶工作，为社区百姓健康服务。

开展各种活动，丰富文化内涵

为全面加强医院文化建设，营造温馨、和谐的医院文化氛围，增强医院的向心力和凝聚力，医院坚持以党建主题为主线，突出品牌亮点为引领，加强党建文化阵地建设，积极推进党建与业务深度融合、突出旗帜引领、发挥文化引领、加强榜样引领。把建党百年与院庆五十周年系列活动紧密结合，扎实开展党史学习教育，以党课等形式，讲述医院发展史，号召广大职工以史为鉴，踔厉奋发，攻坚克难，用奋斗点亮医院发展的希望之光。大力推进为群众办实事，开展红色科普义诊活动，设立“我为群众办实事示范岗”，主动改进患者服务。

同时，医院创新文化驱动，创新精神培育的载体，做好护士节、医师节等重要节点的策划和宣传工作，组织评选医院年度十大人物（群体）和十件大事，编印年度画册和先心病救治十五周年、建院五十周年纪念画册等，开展一系列寓教于乐的活动，如演讲比赛、书画摄影展、征文比赛、红色观影活动、趣味运动会、联欢会等文体活动，提高职工的人文素养，展示院职工、科室伴随医院一起成长的精神风貌，引导广大职工增强主人翁意识和爱院如家的责任感与使命感，不断丰富医院文化内涵，提升医院凝聚力。

近年来，河北医科大学第一医院在医疗服务和文化建设方面获得了社会各界的一致好评，先后荣获河北省先进集体、全国改善医疗服务群众满意的医疗机构、全国人文爱心医院、全国健康管理示范基地、全国百姓放心示范医院、中国百家改革创新医院、改善医疗服务示范医院、“感动河北”年度人物唯一群体奖、河北省关爱儿童贡献奖、河北省儿童慈善奖，2020年“中国青年五四奖章集体”、“全国改善医疗服务创新型医院”等荣誉。

奋进新征程，建功新时代。在党建的引领下，河北医科大学第一医院党委提出打造“规模要适度，管理精细化，学科有特色，运营有效率，医院有文化”的“精致医院”发展目标，以“一优化四提升”为主线，全面落实“两个一切”，继续坚守医者初心，传承文化精神，立足新时代、着眼新目标、担当新使命，进一步加强医院文化建设，凝聚医院文化共识，全力推动医院高质量快速发展，打造医院新的特色文化品牌！