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邢台市信都区中医院:主动求变转变服务模式

2022-12-12 11:00:20 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员张绪良、闫志栋)邢台市信都区中医院推行绩效管理,带班领导和职能科室率先求变,改变了过去的等要靠、听汇报等工作方式,通过建立科室工作日志,实行日巡查签到、周查房小结、月汇总通报系列制度,主动到各科室走访巡视,帮助协调解决问题。医务、护理、院感等科室,每周一次到临床一线参加晨会交接班,督导医疗核心制度落实,对重点病人的诊疗护理提出指导意见,发现质量和安全问题及时督促改进。信息设备、总务科实行每日2次巡视,其他职能科室也主动下科室解疑答惑、排查隐患、沟通协调、解决困难。小事情立即办理,大问题向主管领导汇报限期解决。做到件件事情有人问、有人管,件件事情有着落、有回音。

绩效管理催生职能科室服务模式主动求变,使他们一改坐在办公室发号指令的作风,思想和态度发生根本改变。新的服务模式强化了科室间的协作,拉近了科室间的距离,杜绝了责任不明、办事拖拉、推诿扯皮等不良作风,同时优化了工作流程,提高了工作效率,也提升了工作质量。


责任编辑:石树华

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