乞国艳拿起签字笔，在大家的见证下，果断地在家属一栏里郑重地写下了自己的名字，一个主治医生关键时刻承担起了这样一个不属于自己的责任。
在抢救阿兰的同时，乞国艳又跑回病房里，从床上找到了阿兰的手机。她从信息栏里找到了弟弟、爸爸、表哥、姑姑、姑夫……这样一串亲人的电话号码。乞国艳的心里像打翻了五味瓶，真说不清是啥滋味，这个自称孤儿的阿兰为什么要说谎话。
乞国艳拨通了阿兰弟弟的手机，阿兰的弟弟在外地打工，他在电话里说：“你真是乞医生吗？前几天，我刚给我姐把新农合证寄过去，她告诉我说很快就要治好出院了，怎么会病危了呢？你不是骗子吧？”
乞国艳又气又急，她说：“你别说了，救你姐的命要紧，赶快过来看看吧。”为了挽救阿兰的生命，乞国艳自己跑到药店里掏钱给阿兰买来急需的药品，她还叮嘱抢救的医生别跟阿兰提钱的事。
正在抢救的医生说，患者的病情很不稳定，她清醒时哭着说不要抢救了，死了家里人就都高兴了。乞国艳说：咱不管她和家人有什么矛盾，你一定要尽力救她啊，因为我是她的主治医生。
那天夜里，当阿兰的弟弟赶到医院时，他相依为命的姐姐已经永远地走了。阿兰的弟弟怎么也接受不了这个现实，他对乞国艳说：“乞主任，俺知道你用心帮她治病了，你对她好，俺当弟弟的忘不了，但是，阿姐前几天还在电话里告诉我，马上就要出院病快治好了，一个大活人怎么会一句话不说就死了？我要替阿姐向医院里讨个说法。”
这时候没人听医生解释，也没人去看病历，更没有人同情你，主治医生显得非常无奈。在这千钧一发之际，郑志敏院长用超人的智慧和胆识，以社会安定团结的大局为重，很快就平息了这场医患风波。
上网义诊万人受惠
一位好友对乞国艳说：小乞，阿兰这个教训你可得记住了，这就是你把病人当亲人看的结果，你的心地太善良了，医患之间就是一对天生的矛盾……
乞国艳的身上流着汗，心里流了血，但她还是无怨无悔地说：“说实话，当时我心里也感觉有天大的委屈无处诉说，怪不得背后有人笑我缺心眼。但是我只要一听到病人痛苦的声音，就会想到我是医生，治病救人是咱该做的事，只要把别人以前对我的善意回报到病人身上，我才觉得当医生很快乐、很神圣。”
许多病人都知道乞国艳的电话号码，他们在恢复过程中遇到什么问题都会打电话向她咨询，所以乞国艳的电话总是很忙，甚至正常的休息也常常被这样的电话打断。乞国艳的一位大学同学知道后，心疼并生气地说：“我们做医生的，上班已经够累了，你干吗还要去自寻烦恼？你知道在国外家庭医生有多高的薪酬吗？谁会像你这样免费义诊，你怎么这么傻啊？”
青年医生杨瑛是乞国艳的同事，她说乞姐可是个了不起的人，她不仅对找她看病的人好，还给千里之外网上向她求助的病人义诊，这几年，星期天和节假日，她在网上为患者义诊有一万多人次。
笔者被这位充满人间大爱，纯洁又善良的好医生感动了，打开她的邮箱，电脑屏幕上跳出了这样一串很实在的话：乞医生，请帮四川陈红调一调中药方，又麻烦您了，谢谢哈！回复：把上次的中药方发回来。陈红的中药方发过来后，下边紧接着又显示了一条回复：中药，按你邮件里的新方子再吃一周，一天一副。乞医生，这是我儿子前天去医院检查的情况……乞医生回复：肝功能不正常，你给孩子吃了什么药？详述。
乞医生，我是哈尔滨的闫雪松，我最近的血常规和肝肾功能检查无异常，吃了你开的药，身体感觉有劲多了。这是上次的药方请再帮我换一下。
乞医生，我是江苏李林，今天上午看了中医，医生说，肾气不足，舌苔还可，请问中西药应该如何服……
在乞国艳医生的邮箱里看到很多封这样的邮件，这其中有妈妈替女儿问医的，儿子替母亲求药的，更多的是患者本人让乞医生调药方儿，诊断病情，指导服用西药的。应该说，乞国艳这样做完全是义务的，近7年来，她在网上为全国各地患者免费义诊万余人次，牺牲了自己大量的休息时间，却没有从病人身上攫取一分钱的好处。
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