在创新的道路上阔步前行——北京儿童医院河北医疗国际部发展建设之路扫描

    河北新闻网讯（通讯员樊婧）近日，在北京儿童医院河北医疗国际部，来自邢台的一名儿童因为肺炎正在接受北京儿童医院呼吸科主任刘秀云的诊治，然而，仅仅在两天之前，患儿母亲刘女士曾专门去北京找刘主任看病，可根本挂不上号。

    巨大的反差，得益于北京儿童医院与河北省儿童医院签署的全面合作协议，双方决定在石家庄共同打造治疗儿童疑难杂症的诊疗中心——北京儿童医院河北儿童医疗国际部。该院自成立以来，紧紧围绕医护中心工作，始终把医疗质量和医疗技术水平的提高当作重点和核心来抓，不断加大科技创新、管理创新、服务创新力度，取得了很好的效果。

    科技创新，靠“特色”开拓医疗新路

    国庆前夕，一名满脸笑容的小男孩在母亲陪伴下一大早便来到北京儿童医院河北医疗国际部，将印有“仁者医德，大爱无疆”大字的感谢锦旗交给了医院领导。可是，难以想象，仅在半年以前，他还身患重病。今年四月，小孩在家中玩耍时，突发急性心肌梗塞，晕倒在地，在多家医院治疗未果后，生命垂危之际被紧急转入到了北京儿童医院河北医疗国际部救治。这种病非常凶险，如不及时得到有效治疗，很可能会危及小孩生命。北京儿童医院河北医疗国际部通过远程视频会诊，研究病情，确定治疗方案，经过7个多小时的紧急治疗，终于挽救了他的生命。数据显示，自北京儿童医院河北医疗国际部成立以来，通过远程视频，两地医护人员就像在一个诊室里，双方为133名疑难病例进行了成功会诊。北京儿童医院专家来省儿童医院诊治患者437人，床前会诊83人次，实施手术51人次。本地及各市县危急重难患儿通过绿色通道转送到北京儿童医院 20余 人，预约专家门诊600余  人

    10月17日，笔者亲临目睹了国际部远程视频会诊的情景。

    “这名两岁半的患儿按重症型肺炎治疗十天，病情有明显好转，但病因还一直不明”省儿童医院呼吸科主任安淑华教授对着面前远程视频仪说着，病例随即出现在显示器上。

    “根据检查结果看，很有可能是支原体肺炎”视频里，北京儿童医院呼吸内科主任徐保平如此判断。高新技术的广泛应用，明显提升了疑难重症治疗效率，有效加快了病床周转率。除此之外，河北省儿童医院借助国际部这个平台，和北京儿童医院在科研及人才培养等方面建立多方位的合作, 先后选送30余名专业骨干到北京、南京儿童医院进修培训、20多名学科带头人参加儿科发展国际论坛，在医疗技术和科研学术上实现了与国家队的对接，激发了广大医务人员开展科研和学术工作的积极性。目前，该院在参与国家级科研项目等方面实现了零的突破，已开展3个国家级十二五重大科研合作项目。管理创新，靠“效益”提速内涵建设—— 诊疗提速方便患者 “我们是在家通过电话挂的号。”走出诊室，患病小女孩的母亲任女士边说边给记者看了自己在家打印出来的挂号凭证，上面详细地写着所挂的科室、医生以及门诊预约时间。

    “以前有一次去北京看病，光划价、缴费、拿药就排了3个小时队，如今不到1小时就看完病了。”谈及自己的切身经历任女士高兴之情溢于言表。任女士方便快捷的医疗，归功于北京儿童医院河北省儿童医院北京儿童医院河北医疗国际部科学规范的管理。这是该院推出的“电话预约挂号”给就诊带来的新变化。如今，患者只要拨打电话就能提前预约挂号，而且持卡可以在药房、B超室等直接划卡结账，让就诊变得轻松又省时。

    自国际部成立以来，始终坚持每周二院长查房，周四行政查房的质量监控制度。同时加强急危重病人、围手术病人管理，重点落实手术分级制度，疑难危重病人讨论制度，急诊手术审批制度和事先告知制度的执行情况，加大对手术准备情况的检查。同时，规范医疗行为，重点抓落实，把规章制度的执行情况作为医疗质量考核指标之一，真正把制度中的条款融入医疗工作中去，管理过程中遇到问题，让制度“说话”，减少人为因素，并促进了医疗质量的提高和医疗不安全因素及医疗纠纷的减少。管理创新，大大提升了医疗质量。院长石仲仁介绍说，自去年12月开诊以来，国际部共诊治患儿3600余人，其中收治住院患儿近400人；集团各专业专家来我院出诊18批次，远程会诊50余次，专家手术近50台；本地及各市县危急重难患儿通过绿色通道转送到北京儿童医院9人，预约专家门诊30余人，有效地解决患儿挂号、就诊和住院难题。

    服务创新，靠“贴心”提高医疗质量

    宽敞明亮的门诊大厅、舒适休闲的咖啡厅、面带微笑的导医小姐……一踏进大门，“一切为了孩子”六个大字十分醒目，温馨之感扑面而来，这就是北京儿童医院河北医疗国际部。在北京儿童医院河北医疗国际部采访时，医院护士长出诊时带着一个黑色小包，打开一看，里面装着糖果、玩具、听诊器、小卡片等物品，简直像个“百宝箱”。护士长解释：糖果、玩具和小卡片主要是用来吸引患儿的注意力，达到更好的护理效果。小小“百宝箱”，体现着北京儿童医院河北医疗国际部依靠服务创新提升医疗质量，倡导“温馨医疗”的新理念。

    “高质量的医疗服务水平是医院建设发展的基石。”院长石仲仁谈到，为加强医护人员培养，提升医护队伍整体素质，医院针对新聘的医护人员，对其加强培训以提高素质和能力，根据专业特点，分别进行技能培训和考试，先后选派12名医护骨干外出进修学习、有37名医护人员参加了国家级、省级举办的管理及各专业学术交流会和培训班。

    同时，还定期组织开展“以慈母般情怀，护佑每一位患儿的健康”为主题的优质服务演讲比赛，举办纪念“5.12”护士节暨优质护理服务表彰大会等活动。服务创新，让小孩看病暖心又贴心。北京儿童医院河北医疗国际部还在推出365天无假日门诊，推行专家定期来院坐诊、预留床位制度等10余项新举措，实现了小孩看病“零等待”，住院“零待床”。